Podmínky používání

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto podmínky upravují používání softwaru NCM (dále jen „Software“), vyvinutého společností OpenTechLab Jablonec nad Nisou (dále jen „Poskytovatel“).

1.2. Věkové omezení: Software je určen pro osoby starší 18 let. Osoby mladší 18 let mohou software používat pouze pod dohledem zákonného zástupce.

2. Vyloučení záruk a odškodnění

2.1. Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že používání NCM paměti je na vaše vlastní riziko a že software je poskytován „tak, jak je“ a „jak je k dispozici“ bez jakékoli záruky, včetně, ale nejen, záruky týkající se časování, četnosti nebo implementace distribuce jakýchkoli aktualizací produktu.

2.2. Používání NCM software a jakéhokoli materiálu staženého nebo jinak získaného prostřednictvím používání software je na vaše vlastní uvážení a riziko a jste výhradně odpovědní za jakékoli poškození vašeho počítačového systému nebo jiného zařízení nebo ztrátu dat, která v důsledku takového použití vznikne.

2.3. Poskytovatel nenese odpovědnost zejména, nikoliv však výlučně za: (a) Ztrátu nebo poškození dat (včetně uložených dat v softwaru). (b) Obsah generovaný jazykovými modely (LLM), ke kterým se Software připojuje. (c) Veškeré finanční náklady spojené s používáním API třetích stran (např. poplatky za tokeny od OpenAI, Anthropic, Google).

2.4. Poskytovatel dále výslovně odmítá veškeré záruky a podmínky jakéhokoli druhu, ať už výslovné nebo předpokládané, včetně, ale nejen, předpokládaných záruk a podmínek obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel a neporušení práv.

2.5. Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že poskytovatel nebude vůči vám odpovědný podle žádné teorie odpovědnosti za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní následné nebo exemplární škody, které vám můžou vzniknout, včetně ztráty dat, ať už to, zda poskytovatel byl o možnosti vzniku takových ztrát informován nebo si jich měl být vědom.

2.6. V maximálním rozsahu povoleném zákonem souhlasíte s tím, že budete Poskytovatele, jeho příslušné ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance a zástupce hájit, odškodňovat a chránit před veškerými nároky, žalobami, soudními spory nebo řízeními, jakož i veškerými ztrátami, závazky, škodami, náklady a výdaji (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vyplývajícími z (a) vašeho používání Software v rozporu s těmito podmínkami nebo jakýmikoli platnými zákony či předpisy, (b) vašeho Produktu, který porušuje jakákoli autorská práva, ochranné známky, obchodní tajemství, obchodní úpravu, patent nebo jiná práva duševního vlastnictví jakékoli osoby nebo hanobí jakoukoli osobu nebo porušuje její práva na publicitu nebo soukromí, a (c) jakýmikoli nároky třetích stran vyplývajícími z vašeho používání Software nebo součástí s ním souvisejících.

2.7. V maximálním rozsahu povoleném zákonem souhlasíte s tím, že budete Poskytovatele, ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance a zástupce bránit, odškodňovat a chránit před veškerými nároky, žalobami, soudními spory nebo řízeními třetích stran, jakož i před veškerými ztrátami, závazky, škodami, náklady a výdaji (včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení) vyplývajícími z daní souvisejících s vaší distribucí Produktu vytvořeného prostřednictvím software.

3. Přístup a licence

3.1. Přístup k NCM paměti je udělen registrací.

3.2. Poskytovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, nekomerční licenci pro osobní užívání Softwaru po dobu dle zakoupeného Plánu a těchto podmínek používání.

3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo ukončit přístup jednotlivým Uživatelům v případě porušení těchto podmínek, a to s okamžitou platností.

4. Platební podmínky a politika vrácení peněz

4.1. Zpracování plateb a aktivace služby: Pro uživatele v rámci České republiky je aktuálně k dispozici úhrada prostřednictvím QR platby (bankovním převodem). K aktivaci služby a zapsání Vašeho API klíče na tzv. whitelist dochází až po úspěšném připsání platby na náš bankovní účet. O úspěšném přijetí platby a aktivaci přístupu budete vyrozuměni e-mailem, jehož součástí bude i daňový doklad (faktura). Pro platby ze zahraničí (mimo ČR) v současné době připravujeme integraci se zprostředkovatelem plateb (Merchant of Record).

4.2. Nevratnost plateb: Veškeré platby za zakoupené Plány jsou konečné a nevratné. Poskytovatel neposkytuje žádné náhrady, finanční kompenzace ani vrácení peněz (refundace) za nevyužité nebo rozpracované Plány, a to ani v případě, že Uživatel Software nevyužívá.

4.3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy: Uživatel jako spotřebitel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že registrací, zaplacením a zpřístupněním Softwaru dochází k dodání digitálního obsahu online před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy. V souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) proto Uživatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od nákupu.

4.4. Zákonné výjimky: Ustanovení článků 4.2 a 4.3 se nepoužijí v případech, kdy vrácení peněz výslovně ukládá platný právní předpis České republiky (zejména oprávněná reklamace z důvodu neodstranitelné vady Softwaru, která jej činí zcela nepoužitelným, nebo pokud Poskytovatel prokazatelně nedodá plnění v souladu se smlouvou).

5. Zabezpečení dat a klíče API

5.1. Lokální uložení klíčů: Veškeré přihlašovací údaje pro modely AI (klíče API pro OpenAI, Google, Anthropic a další služby) jsou uloženy výhradně lokálně v zařízení Uživatele (např. v konfiguračním souboru na disku). Tyto přihlašovací údaje nejsou nikdy odesílány na servery Poskytovatele (OpenTechLab) a nejsou Poskytovatelem žádným způsobem shromažďovány ani zálohovány.

5.2. Zabezpečení přenosu: Komunikace mezi Softwarem a servery poskytovatele modelu AI (OpenAI, Google, Anthropic) probíhá přímo ze zařízení Uživatele a je zabezpečena pomocí standardních šifrovacích protokolů SSL/TLS (HTTPS). Poskytovatel však nemá žádnou kontrolu nad bezpečnostními zásadami těchto třetích stran.

5.3. Odpovědnost za klíče: Uživatel nese plnou a výhradní odpovědnost za bezpečné nakládání se svými API klíči a za zabezpečení svého zařízení před neoprávněným přístupem (např. malwarem). Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za ztrátu, krádež, únik nebo zneužití API klíčů Uživatele ani za jakékoli škody tím způsobené.

5.4. Citlivé údaje: Nezahrnujte do konverzací:

• Přihlašovací údaje, hesla nebo klíče API pro jiné služby
• Čísla kreditních karet nebo bankovní informace
• Osobní identifikační údaje (čísla sociálního zabezpečení, čísla pasů)
• Lékařské záznamy nebo důvěrné obchodní informace

Konverzace mohou být kontrolovány zaměstnanci třetích stran (OpenAI, Anthropic, Google) za účelem ladění a vylepšování služeb. Poskytovatel nemá žádnou kontrolu nad bezpečnostními zásadami těchto třetích stran.

6. Omezení použití

Uživatel souhlasí s tím, že nebude Software používat k:

• Vytváření nezákonného, nenávistného nebo škodlivého obsahu.
• Provozování kritických systémů, kde by softwarová chyba mohla vést k ohrožení života nebo poškození majetku.
• Reverzní inženýrství, dekompilace nebo pokusy o obcházení licenčních mechanismů softwaru.

7. Zpětná vazba

7.1. Uživatel souhlasí s tím, že Poskytovatel může volně a bez náhrady použít jakékoli nápady, hlášení o chybách nebo návrhy na vylepšení, které Uživatel poskytne.

8. Duševní vlastnictví

8.1. Software: Veškerá práva k Softwaru, včetně zdrojového kódu, designu a dokumentace, zůstávají majetkem Poskytovatele.

8.2. Uživatelská data: Obsah konverzace a paměťové stopy (data) vytvořené Uživatelem zůstávají majetkem Uživatele.

8.3. Zpětná vazba: Nápady, návrhy a hlášení o chybách poskytnuté Uživatelem se stávají majetkem Poskytovatele a mohou být volně použity bez nároku na odměnu.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1. Správce údajů: OpenTechLab Jablonec nad Nisou s.r.o., se sídlem B. Němcové 10, Jablonec nad Nisou, Laboratoř II, Palác JBX, Palackého 41, Jablonec nad Nisou

9.2. Rozsah zpracování:

• E-mailová adresa
• Technické údaje
• Metadata použití

9.3. Účel zpracování: Poskytnutí přístupu k NCM, technická podpora, shromažďování zpětné vazby pro vývoj.

9.4. Právní základ: Souhlas uživatele (článek 6(1)(a) GDPR).

9.5. Práva uživatele: Uživatel má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Souhlas lze kdykoli odvolat.

9.6. Doba uchovávání: E-mail a metadata budou uchovávány po dobu aktivního Plánu + 30 dní po jeho ukončení, pokud Uživatel nepožádá o dřívější smazání.

9.7. Kontakt: opentechlabⓐopentechlab.cz

10. Rozhodné právo a řešení sporů

10.1 Tyto podmínky se řídí právními předpisy České republiky.

10.2. Veškeré spory budou řešeny před příslušným soudem České republiky.

10.3. Uživatel má právo obrátit se na dozorový orgán – Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

10.4. Mimosoudní řešení sporů: V případě, že mezi námi vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který nelze vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu alternativního řešení sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, webové stránky: adr.coi.cz, e-mail: adrⓐcoi.cz

Spotřebitel může také využít platformu pro online řešení sporů zřízenou Evropskou komisí , která je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Instalací, registrací nebo používáním Softwaru Uživatel vyjadřuje svůj plný a bezpodmínečný souhlas s těmito podmínkami.

11.2. Pokud jakákoli autorita, která má jurisdikci rozhodnout v této záležitosti, rozhodne, že jakékoli ustanovení této Smlouvy je neplatné, bude toto ustanovení z této Smlouvy odstraněno a nahrazeno platným ustanovením, svou povahou co nejblíže původnímu úmyslu neplatného ustanovení, aniž by to mělo vliv na zbývající část této Smlouvy. Zbývající ustanovení této Smlouvy zůstanou i nadále platná a vymahatelná.

12. Kontaktní informace

Poskytovatel: OpenTechLab Jablonec nad Nisou s.r.o.

IČO: 08111693

Sídlo: B. Němcové 10, Jablonec nad Nisou, Česká republika

Laboratoř: Palác JBX, Palackého 41, Jablonec nad Nisou, Česká republika

E-mail: vyvojⓐopentechlab.cz

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: opentechlabⓐopentechlab.cz